Termos e Condições de uso do sistema FlexDelivery | Sistema FlexDelivery
Termos e Condições de Uso
 
1. INFORMAÇÕES IMPORTANTES
Você deve ler atentamente os seguintes Termos e Condições. Sua aquisição ou utilização dos nossos serviços implica que você leu e aceitou estes Termos e Condições.
 
A empresa responsável pelo desenvolvimento, manutenção e disponibilização na internet, doravante denominada de DESENVOLVEDORA, fornece à você pessoa física ou jurídica, doravante denominado de CLIENTE, um sistema de delivery on-line por meio de endereço eletrônico na internet, daqui por diante chamado de SITE.
 
2. OBJETO
O objeto do SITE é o cadastramento de cardápio de pizzas, bebidas e outras opções, além da liberação um endereço on-line que permite a solicitação de pedidos pela internet com total gerenciamento pelo CLIENTE. Cadastramento e  divulgação de imagens de pizzas, bebidas e outras opções, próprios ou terceiros, sempre respeitando a propriedade intelectual e direito de uso das marcas.
 
3. LICENÇA DE USO
Para ingresso no SITE o CLIENTE deverá preencher o cadastro de criação da conta e escolherá um apelido, que será a identificação do CLIENTE no SITE, este apelido deve ser único, não sendo permitido reinvindicações de nomes, por quaisquer motivos, mesmo por direitos de marcas e patentes, exceto por decisão judicial.
 
A contratação incial se dá no aceite deste TERMO, sem cobrança no plano gratuito. Entende-se a aceitação e intenção na utilização do SITE  FlexDelivery, a partir da assinatura mensal dos planos Premium. A tabela de valores e funcionalidades dos planos pagos está divulgada online, juntamente com o presente termo.
 
O não pagamento da mensalidade resulta na suspensão imediata dos serviços, podendo ser restaurada em até 30 dias mediante pagamento. Após este período, todas as informações cadastradas (textos e fotos) poderão ser excluídas definitivamente.
 
A inadimplência de mensalidades será suportada por até três dias após o vencimento, resultando no bloqueio da área pública do SITE e limitando as funcionalidades da área administrativa do CLIENTE até sua quitação.
 
O serviço oferecido pelo FlexDelivery engloba apenas a utlização do sistema de delivery on-line para centralização de pedidos de usuários que serão gravados e exibidos dentro do painel de controle. O plano não engloba a disponibilização de contas de e-mails com nome da pizzaria, e a contratação desse tipo de serviço é de total responsabilidade do CLIENTE.
 
A DESENVOLVEDORA se compromete a manter um canal de suporte técnico para os planos Premium que poderá ser acionado por meio do e-mail suporte@sistemaflexdelivery.com.br, 24 horas por dia, 7 dias por semana, respeitando-se o tempo para resposta ao problema entre 24 a 48 horas. Além do e-mail, ficará disponível de segunda a sexta-feira, das 9h às 12h e das 13h às 17h, o canal de atendimento on-line (Chat), que poderá ser acionado para tirar dúvidas ou resolver problemas ligados somente ao uso do sistema FlexDelivery. Todos os pedidos de suporte só serão atendidos pelos canais mencionados acima.
 
O plano Grátis não possui o serviço de suporte técnico e os assinantes desse plano deverão tirar todas as dúvidas inerentes ao sistema em nossa central de ajuda on-line. 
 
A DESENVOLVEDORA terá direito de publicar anúncios publicitários de terceiros e/ou banners de divulgação do FlexDelivery em qualquer momento que achar necessário, no site do CLIENTE.
 
4. IMAGENS, FOTOS E TEXTOS
Todas as imagens, fotos e textos são de inteira responsabilidade do CLIENTE, eximindo a DESENVOLVEDORA de qualquer responsabilidade pelo uso indevido de imagens, fotos ou textos.
 
O CLIENTE assume total responsabilidade, civil e criminal, pelos direitos autorais de todo conteúdo, estando totalmente ciente das recomendações legais.
 
5. DIREITOS AUTORAIS
Toda a estrutura do SITE, seu layout, programação e afins pertencem à DESENVOLVEDORA, sendo vedado qualquer tipo de cópia ou reprodução total ou parcial do SITE. O uso indevido deste material sujeitará o infrator às penalidades previstas em lei, assim como a ação de indenização cabível.
 
O CLIENTE autoriza a DESENVOLVEDORA a utilizar o nome e imagem do seu site para promover campanhas publiciárias, ou qualquer tipo de ação na mídia por meio de imagem, áudio ou vídeo. O logotipo e nome FlexDelivery poderá ser aplicado como assinatura tanto na página criada pelo CLIENTE quanto no corpo das mensagens de e-mails enviadas pelo sistema.
 
6. USO NÃO AUTORIZADO
Não nos responsabilizamos pelo uso indevido deste SITE, que destina-se exclusivamente à recebimento de pedidos on-line de pizzas pela internet intermediados pelo CLIENTE. Qualquer atividade divergente da especificada, não será permitida no SITE e a conta do usuário poderá ser excluída sem prévio aviso.
 
É vedado ao CLIENTE qualquer tipo de plágio, cópias não autorizadas de outros sites, utilização de marcas de outras empresas, utilização de informações falsas ou fantasiosas, sujeitando o infrator às penalidades da lei, principalmente no caso de eventuais indenizações.
 
7. POLÍTICA DE REEMBOLSO
Todos os serviços funcionam com pagamento antecipado, caso o assinante por qualquer razão desista de utilizar os serviços antes do término do prazo contratado, o FlexDelivery não está obrigado a efetuar a devolução do valor pago.
 
8. POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Todas as informações inseridas pelo CLIENTE no SITE FlexDelivery serão utilizadas exclusivamente para os fins especificados na proposta, ou seja, mera informação dos cardápios para permitir a escolha dos pedidos on-line. Informações sigilosas como números dos documentos dos CLIENTES, seus endereços de email da área administrativa, assim como endereços e dados particulares não serão utilizados para quaisquer outros fins ou divulgados à terceiros.
 
9. GARANTIA
A DESENVOLVEDORA garante as funcionalidades do site e disponibilização na internet sete dias por semana, vinte e quatro horas por dia, respeitando a limitação do link do provedor do SITE. No caso de problemas técnicos com o servidor, a DESENVOLVEDORA irá providenciar imediatamente a solução para normalização e o status do atendimento será divulgado na página do www.twitter.com/sistemaflexdelivery.
 
Algumas funções podem deixar de funcionar conforme novas atualizações dos navegadores de internet, devendo o CLIENTE informar à DESENVOLVEDORA a função defeituosa e navegador utilizado. Quaisquer anomalias devem ser informadas imediatamente para que as medidas sejam tomadas imediatamente. A estrutura do sistema é feita para funcionar nos principais navegadores mais recentes do mercado.
 
10.DISPOSIÇÕES GERAIS
A DESENVOLVEDORA se reserva o direito de alterar ou modificar esses termos sem aviso prévio, conforme alterações no SITE ou disposições legais.